Обслуживание посетителей в ресторанах, кафе, столовых, барах.
ОКПДТР: 16399 · пересмотр не реже 1 раза в 5 лет · приказ Минтруда № 772н
⚠️ Важно: с 2022 года Минтруд не разрабатывает типовые инструкции — работодатель составляет их самостоятельно на основе Основных требований приказа № 772н и с учётом результатов оценки профессиональных рисков (ОПР). Этот текст — стартовый шаблон для этой профессии: адаптируйте пункты под реальные опасности на вашем рабочем месте, название организации и конкретное оборудование, прежде чем утверждать документ.
Опасные и вредные факторы
Опасные факторы: длительная работа на ногах, поскальзывание на мокром полу, ожоги горячими блюдами, порезы при работе с посудой, психоэмоциональные нагрузки.
Какое обучение нужно для этой профессии
Помимо самой инструкции по охране труда, для допуска к работе обычно требуется пройти обучение и проверку знаний по следующим программам:
💡 Совет: точный перечень обязательных программ зависит от результатов СОУТ и оценки профессиональных рисков на конкретном рабочем месте. Если сомневаетесь, какие программы нужны именно вашим сотрудникам — поможет бесплатный аудит обучения.
Средства индивидуальной защиты
Спецодежда (форма заведения).
Фартук.
Обувь с противоскользящей подошвой.
Перчатки термостойкие — при работе с горячими блюдами.
Перчатки одноразовые — при чистке.
Конкретный перечень и нормы выдачи — по результатам СОУТ и ОПР на вашем рабочем месте, в соответствии с приказом Минтруда № 767н.
Общие требования охраны труда
К работе допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медосмотр (гигиеническое обучение), обучение по охране труда.
Соблюдать санитарные правила, личную гигиену, правила обслуживания.
Применять СИЗ.
При работе с электрооборудованием соблюдать электробезопасность.
Требования охраны труда перед началом работы
Осмотреть рабочее место, столы, проверить чистоту.
Проверить исправность электрооборудования.
Подготовить посуду, инвентарь, проверить отсутствие сколов.
Надеть форму, фартук, обувь.
Требования охраны труда во время работы
При перемещении горячих блюд — использовать термостойкие перчатки или подносы.
Не переносить тяжёлые подносы за один раз — использовать несколько ходок.
Соблюдать осторожность при работе на скользких полах, особенно вблизи кухни.
При работе с режущим инструментом (вскрытие упаковки, нарезка) — направлять лезвие от себя.
Не оставлять на полу проводов, посуды, мокрых пятен.
Сообщать о пролитых жидкостях для немедленной уборки.
При работе с алкоголем не пробовать сами.
Перерывы — каждые 2 часа 10 минут.
Требования охраны труда в аварийных ситуациях
При ожоге — охладить место холодной водой, наложить стерильную повязку, при сильном ожоге — вызвать скорую (103, 112).
При порезе — обработать рану, наложить повязку, при необходимости — обратиться за медицинской помощью.
При падении посетителя или сотрудника — оказать помощь, оградить опасную зону.
При возгорании — сообщить в пожарную охрану (101, 112), эвакуировать посетителей.
При признаках сердечного приступа или другой острой ситуации у посетителя — оказать первую помощь, вызвать скорую.
Требования охраны труда по окончании работы
Привести в порядок столы, убрать посуду.
Сдать смену сменяющему официанту или сменному управляющему.
Нужна инструкция под вашу профессию или организацию?
Этот текст — готовый шаблон, но безопасность на конкретном рабочем месте у каждой компании своя. Наш конструктор позволяет отредактировать пункты под вашу специфику и скачать документ, либо разобраться в требованиях с помощью бесплатного аудита обучения.