Смена пароля
Касается менеджеров, ответственных за охрану труда (кабинет компании), комдиров, наставников и администраторов. Слушателей, которые входят только на обучение, плановая смена не касается.
Платформа просит сменить пароль в трёх случаях:
| Случай | Что видит человек |
|---|---|
| Прошло 90 дней с последней смены пароля | «Плановая смена пароля: прошло 90 дней с последней смены. Задайте новый пароль, чтобы продолжить работу.» |
| Пароль выдал не сам человек — менеджер завёл компанию с ответственным, создал нового менеджера или сменил пароль в карточке компании | «Этот пароль вам выдали при подключении к платформе. Задайте свой пароль, чтобы продолжить работу.» |
| Плановая смена по решению платформы — например, всем сразу после обновления защиты | «Плановая смена пароля в целях безопасности. Задайте новый пароль, чтобы продолжить работу.» |
Экран смены появляется при входе. Если срок подошёл, пока вы работаете, работу не прервут — сменить пароль попросят при следующем входе. Пока пароль не сменён, кабинет не открывается: любая страница ведёт на экран смены.
Как сменить пароль
- Войдите как обычно — платформа сама откроет экран «Смена пароля».
- Придумайте новый пароль и повторите его. Текущий пароль вводить второй раз не нужно — платформа берёт тот, что вы только что ввели при входе.
- Нажмите «Сохранить новый пароль» — откроется ваш кабинет.
Значок глаза справа в поле показывает введённый пароль.
Если вы вошли по ссылке из письма (без пароля), на экране будет и поле «Текущий пароль». Не помните его — нажмите «Не помню текущий пароль — прислать ссылку на …» (см. ниже).
Требования к новому паролю
- не меньше 8 символов;
- хотя бы одна большая латинская буква и одна цифра;
- только латинские буквы, цифры и знаки
! @ # $ % ^ & . , ' ; : " * ( ) - = + _ / \ |; - нельзя повторять текущий и 5 прежних паролей.
Если что-то не так, платформа подсветит поле и подскажет прямо под ним (подсказка исчезает, как только начнёте исправлять):
| Ошибка | Где подсказка |
|---|---|
| «Текущий пароль введён неверно.» | под полем «Текущий пароль» |
| «Пароль должен содержать минимум 8 символов…», «совпадает с текущим», «совпадает с одним из прежних» | под полем «Новый пароль» |
| «Новый пароль и повтор не совпадают.» | под полем «Повторите новый пароль» |
Не помню текущий пароль
Нажмите «Не помню текущий пароль — прислать ссылку на …»: на почту придёт ссылка, по ней задаётся новый пароль без ввода старого. Те же требования к паролю действуют и здесь.
Нет доступа к почте (или почты в профиле нет) — напишите в чат справа внизу свой номер телефона, мы свяжемся с вами и поможем восстановить доступ.
Что происходит после смены
- На других устройствах платформа попросит войти заново — новым паролем. Там, где вы сменили пароль, работа продолжается.
- Ссылки «Вход без пароля», присланные вам на почту раньше, перестают действовать. Новую можно запросить на странице входа.
- Ссылка восстановления из старого письма тоже больше не работает.
- Следующая плановая смена — через 90 дней.
Слушатели
Слушателей, у которых на платформе только обучение, смена пароля по сроку не касается: их логин и пароль выдаёт ответственный компании, и ссылки входа на обучение продолжают работать. Если ответственный сменил слушателю пароль в карточке сотрудника, слушатель входит с новым паролем без дополнительных шагов.
Вопросы
Почему платформа просит сменить пароль, который мне только что выдали? Пароль, который придумал не сам человек, знает кто-то ещё — менеджер или тот, кто его передавал. Поэтому при первом входе его меняют на свой.
Можно ли вернуться к старому паролю? Нет — ни к текущему, ни к пяти прежним. Это защищает от ситуации, когда пароль уже был известен посторонним.
Меня «выкинуло» на ноутбуке после смены пароля на телефоне. Так и задумано: после смены пароля платформа закрывает остальные входы. Войдите заново новым паролем.
Смотрите также: «Обеспечение информационной безопасности и защита персональных данных».