Постановление Правительства РФ № 780 от 29.05.2025
Статус: действует с 01.09.2025 до 01.09.2031 · Ключевые положения ↓
Коротко: постановление утвердило новые Правила, по которым автосервисы и другие исполнители оказывают услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, мотоциклов, прицепов и их составных частей: какую информацию дать потребителю, как оформить договор и приёмо-сдаточный акт, как принять работу и что делать при спорах. Прежние Правила (постановление № 290 от 11.04.2001) этим постановлением признаны утратившими силу. Нужно автосервисам и организациям с собственным автопарком; обучение — в программе для слесаря по ремонту автомобилей, отрасль — в статье об охране труда в автосервисе. Не путать: у других актов тот же номер — постановление № 290 от 12.04.2012 (пожарный надзор), постановление № 290 от 14.04.2014 (СОУТ), Указ Президента № 780 от 23.06.2010, приказ Минприроды № 780 от 22.10.2021.
О чём документ
Постановление — пять пунктов и Правила из 33 пунктов в пяти разделах: общие положения, информация об исполнителе, услугах и порядке их оказания, порядок оплаты, порядок оказания услуг, ответственность. Пункт 2 признаёт утратившими силу прежние Правила 2001 года и два изменявших их постановления; пункт 3 вносит изменения в перечень актов, к которым не применяются положения об обязательных требованиях (подпункт «а» утратил силу с 05.11.2025, по подпункту «б» исключён пункт 563 перечня). Правила применяются с учётом особенностей законодательства о страховании, в том числе об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ФЗ-40 об ОСАГО). Периодичность и объём технического обслуживания в самих Правилах не установлены — они в ГОСТ 21624-81.
Ключевые положения и сроки
- Предмет (п. 1–2) — порядок оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств; под ними понимаются автомобиль, мотоцикл, мотороллер, прицепы и полуприцепы к ним, а также их составные части.
- Информация потребителю (п. 3–5) — перечень услуг, акты технического регулирования, которым они должны соответствовать, цены на услуги, запасные части и материалы, гарантийные сроки, сроки оказания; для ознакомления нужно предоставить Правила, адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора, образцы договоров, заказов-нарядов, приёмо-сдаточных актов, перечень льгот.
- Договор (п. 7–10) — исполнитель обязан заключить договор, если может оказать услугу; договор письменный, с перечнем обязательных сведений (п. 9); при услугах в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностика, мойка) достаточно квитанции, талона или кассового чека; при заключении через сайт или информационную систему информацию можно доводить через них (п. 10).
- Приёмо-сдаточный акт (п. 12) — составляется одновременно с договором, если потребитель передаёт автомототранспортное средство: комплектность, видимые повреждения, переданные запасные части; можно не составлять, если эти сведения (в том числе в виде цифровых фотографий) есть в договоре или приложении к нему.
- Приостановка услуг (п. 14–15) — исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и приостановить услуги, если запасные части потребителя непригодны или недоброкачественны либо указания потребителя могут снизить качество; если не предупредил, он не вправе ссылаться на эти обстоятельства.
- Приёмка, споры и контроль (п. 23–33) — автомототранспортное средство выдаётся после полной оплаты и контроля исполнителя; потребитель, принявший услуги без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки, о скрытых нужно известить в разумный срок (п. 25); при споре исполнитель направляет автомототранспортное средство на экспертизу и оплачивает её, а если нарушений не найдено, расходы несёт инициатор (п. 27); соблюдение Правил оценивается в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (п. 33).
Частые вопросы
Заменили ли эти Правила прежние?
Да: постановление № 290 от 11.04.2001 и изменявшие его постановления № 43 (2007) и № 109 (2017) признаны утратившими силу (п. 2 постановления); новые Правила действуют до 01.09.2031 (п. 5).
Нужно ли всегда составлять приёмо-сдаточный акт?
Нет: исполнитель вправе не составлять его, если в договоре или приложении к нему есть сведения о комплектности и внешнем виде автомототранспортного средства (в том числе цифровые фотографии) и о переданных запасных частях (п. 12).
Что делать, если исполнитель и потребитель спорят о причине недостатка?
Исполнитель направляет автомототранспортное средство на экспертизу по своей инициативе или по требованию потребителя и оплачивает её; если нарушений не установлено, расходы несёт сторона, по инициативе которой её проводили (п. 27).
Связь с другими НПА
- ГОСТ 21624-81 — система технического обслуживания и ремонта автомобильной техники.
- ФЗ-40 «Об ОСАГО» — особенности услуг, оказываемых по договору страхования (п. 1 Правил).
- Постановление Правительства РФ № 290 от 12.04.2012 — не путать: федеральный государственный пожарный надзор.
- Постановление Правительства РФ № 290 от 14.04.2014 — не путать: прежний перечень рабочих мест с особенностями СОУТ (утратило силу).
- Безопасность дорожного движения — другие документы раздела.
Связки с базой знаний
- Слесарь по ремонту автомобилей — обучение.
- Техническое обслуживание и ремонт транспорта — обучение.
- Охрана труда в автосервисе.
Полный текст документа
Текст приведён в действующей редакции (по состоянию на 02.11.2026).